9. Pengendalian
Efektif
Pengendalian terbaik dalam organiasasi adalah
berorientasi pada strategi dan hasil, dapat dipahami, mendorong pengendalian
diri (self-control), berorientasi secara waktu dan eksepsi, bersifat positif,
setara dan objektif, fleksibel.
Tipe-tipe pengendalian (awal) preliminary,
kadang-kadang disebut kendali feedforward, hal ini harus dipenuhi sebelum suatu
perkerjaan dimulai.
Kendali ini menyakinkan bahwa arah yang tepat
telah disusun dan sumber-sumber yang tepat tersedia untuk memenuhinya.
Tipe-tipe pengendalian (saat ini) concurrent
berfokus pada apa yang sedang terjadi selama proses. Kadang-kadang disebut
kendali steering, kendali ini memantau operasi dan aktivitas yang sedang
berjalan untuk menjamin sesuatunya telah sedang dikerjakan dengan tepat.
Tipe-tipe pengendalian (akhir) post-action;
kadang-kadang disebut kendali feedback , kendali ini mengambil tempat setelah
suatu tindakan dilengkapi. Kendali akhir berfokus pada hasil akhir, kebalikan
dari input dan aktivitas.
Manajer memiliki 2 pilihan luas dengan memperhatikan
pengendalian. Mereka dapat mengandalkan orang-orang untuk melatih pengendalian
diri (internal) atas tingkah lakunya sendiri. Alternatif lain, manajer dapat
mengambil tindakan langsung (external) untuk mengendalikan tingkah laku orang
lain.
Pengendalian internal memberikan individu yang
termotivasi untuk melatih pengendalian diri dalam memenuhi harapan pekerjaan.
Potensi untuk pengendalian diri dikembangkan ketika orang yang mampu memiliki
tujuan tampilan yang jelas dan dukungan sumber-sumber yang tepat.
Pengendalian eksternal terjadi melalui
supervisi personal dan penggunaan sistem administrasi formal antara lain sistem
penilaian penampilan, sistem kompensasi dan keuntungan, sistem disiplin
kepegawaian, dan management-by-objectives (manajemen berdasar tujuan).
Kompensasi dan keuntungan dari sistem
pengawasan dan pengendalian yang baik adalah:
¨ Akan menarik orang berbakat dan
mempertahankannya di dalam organisasi.
¨ Memotivasi orang untuk
menggunakan usaha maksimum dalam pekerjaannya.
¨ Menyadarkan nilai dari kontribusi
penampilannya.
Daftar Pustaka
A.A. Gde Manunjaya. 1999. Manajemen
Kesehatan. Jakarta: EGC.
Azrul Azwar. 1988. Pengantar Administrasi
Kesehatan. Edisi kedua. Jakarta: PT. Bina Rupa Aksara.
Dee Ann Gillies. 1989. Nursing Management. Philadelphia:
WB. Saunders Company.
Eleanor J. Sullivan dan Phillip J. Decker.
1985. Effective Management in Nursing. California: Addison-Wesley
Publishing Company.
H. Moh. Isa. 1980. Beberapa Bacaan
tentang Dasar-dasar Manajemen. Jakarta: Pusat Pendidikan dan Latihan
PegawaiDepkes RI.
T. Hani Handoko. 1995. Manajemen. Edisi
kedua. Yogyakarta: BPFE.
0 komentar:
Posting Komentar